Information sur l'emploi, la formation et les métiers en Normandie

Cité des métiers de Normandie

Le site Informétiers n’est plus actualisé. Nous vous invitons à rejoindre le site Cléor proposé par le Carif-Oref de Normandie, pour vous informer sur les métiers et leur environnement socio-économique ainsi que travailler sur le projet professionnel.

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Agent de nettoyage industriel -
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CQP agent d'entretien et renovation en proprete
Type de validation :
CPNE de la proprete

Métier(s) préparé(s) :
Agent d'entretien et renovation en proprete

Objectifs de la formation :
Objectif général : Certification
Objectifs pédagogiques :
Organiser son poste de travail selon les prestations a realiser Realiser les techniques de remise en etat en respectant les regles d'hygiene et de securite Agir en tant que representant de son entreprise

Pré-requis :
Niveau(x) requis : Pas de niveau requis
Diplôme(s) requis : Aucun
Exp. prof. requise : Aucune
Contre-indication(s) médicale(s) : Aucune

Autres pré-requi(s) : Comprehension et expression orales

Programme :
Pole A : Organisation de chantier - 28 heures Identifier les specificites du chantier Les niveaux de proprete Le type de prestation Les operations et periodicite Preparer techniquement le chantier Le choix des produits et materiels appropries La protection des installations Pole B : Realisation des techniques professionnelles d'entretien manuel et mecanise - 119 heures Utiliser les produits et materiels : manipulation, etiquetage... Appliquer les techniques d'entretien courant et de remise en etat : gammes operatoires et mises en pratique des techniques La methode spray Le lavage mecanise a la monobrosse Le decapage (procede classique, sans produit, disque SPP) Le bouche-porage, la pose d'emulsion L'injection-extraction La mise en brillance du marbre Le surfacage et la protection des parquets Le shampooing au mouille, mousse seche Assurer les operations de nettoyage et de maintenance de 1er niveau des materiels utilises : aspirateur, monobrosse, injection-extraction Appliquer les regles de base et les precautions de tri des dechets Les differents dechets Le circuit des dechets, les procedures de traitement L'integration du tri des dechets dans les pratiques au quotidien Les precautions de rincage des emballages avant evacuation Pole C : Controle du resultat en fonction du cahier des charges - 14 heures Appliquer la demarche qualite Le role de chacun Les procedures et actions correctives Realiser les autocontroles : les criteres d'appreciation et de mise en ?uvre Suivre les prestations realisees L'enregistrement des informations Le renseignement des documents d'exploitation (consommation...) Pole D : Respect des regles d'hygiene et de securite sur les chantiers - 21 heures Appliquer les regles d'hygiene et de securite Les Equipements de Protection Individuels Les precautions d'utilisation et de manipulation des produits et materiels Appliquer les gestes et postures adaptes aux prestations de nettoyage Adopter la bonne attitude sur les chantiers en milieux sensibles Les differents types de chantier : agroalimentaire, cuisine collective, medical et paramedical Leurs specificites en matiere de securite et d'hygiene : zones, circuit propre-sale, desinfection... Les attitudes et reflexes a adopter vis-a-vis des procedures / protocoles specifiques aux environnements sensibles Appliquer spontanement les principaux eco-gestes La definition d'un eco-geste La portee et l'interet des eco-gestes Les principaux eco-gestes notamment en electricite L'integration des eco-gestes aux pratiques au quotidien Pole E : Relation clients et attitudes de service - 21 heures Appliquer les attitudes de service : presentation, comportement... Assurer une bonne relation avec le client, la hierarchie, les collegues La communication, les informations utiles... Le traitement des plaintes et des reclamations client Renforcement pratique - 28 heures


Session du 01/10/2019 au 31/12/2020 à LE HAVRE (76620)
Modalités : Entrees / Sorties permanentes

Organisme formateur :
INHNI FC - Antenne Le Havre
337 avenue du Bois au Coq
76620 LE HAVRE
Téléphone : 0772184035
Courriel : c.baccus@inhni.com
Station de tramway "Mare au Clerc Ⓐ"


Session du 01/10/2019 au 31/12/2020 à LE PETIT QUEVILLY (76140)
Modalités : Entrees / Sorties permanentes

Organisme formateur :
INHNI FC - Antenne Petit-Quevilly
76 rue du Presisent Kennedy
76140 LE PETIT QUEVILLY
Téléphone : 0772184035
Courriel : c.baccus@inhni.com
Bus arret "Place de la Maire" Teor N? 41 Metro Georges Braque arret "Francois Truffaut" Gare SNCF Saint-Lazare : a 20 mn en transport en commun

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