Information sur l'emploi, la formation et les métiers en Normandie

Cité des métiers de Normandie

Le site Informétiers n’est plus actualisé. Nous vous invitons à rejoindre le site Cléor proposé par le Carif-Oref de Normandie, pour vous informer sur les métiers et leur environnement socio-économique ainsi que travailler sur le projet professionnel.

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Agent de nettoyage industriel -
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CQP laveur de vitres specialise travaux en hauteur
Type de validation :
CPNE de la proprete

Métier(s) préparé(s) :
Laveur de vitres Agent d'entretien

Objectifs de la formation :
Objectif général : Certification
Objectifs pédagogiques :
Organiser son poste de travail selon les prestations a realiser Realiser l'entretien des vitres en utilisant les moyens et materiels adaptes Agir en tant que representant de son entreprise

Pré-requis :
Niveau(x) requis : Pas de niveau requis
Diplôme(s) requis : aucun
Exp. prof. requise : aucune
Contre-indication(s) médicale(s) : etre apte aux travaux en hauteur

Programme :
Plan de stage : Pole A : Organisation de chantier - 21 heures Identifier les specificites du chantier vitrerie Les niveaux de proprete Le type de prestation Les operations et periodicite Preparer techniquement le chantier Le choix des produits et materiels appropries La protection des installations Pole B : Realisation des techniques professionnelles d'entretien manuel - 63 heures Utiliser les produits et materiels : manipulation, etiquetage Appliquer les techniques de lavage de vitres et d'entretien des huisseries La methode a la francaise, a l'americaine Le travail a la perche Les encadrements en acier peint, en aluminium et en PVC L'entretien du materiel et des equipements utilises Realiser des prestations en hauteur Les principes de base des travaux en hauteur Le facteur de chute, la force de choc, les regles de base L'entretien du materiel et des equipements Utiliser une PEMP IB et IIIB en securite La reglementation R386 (02/12/1998) L'abaque, les verifications necessaires avant l'utilisation d'une PEMP (VGP...) La mise en securite du chantier L'utilisation de la PEMP : deplacements de la plateforme, man?uvres de secours, l'entretien du materiel et des equipements Utiliser une echelle en securite L'installation d'une echelle, les regles de securite liees a sa mise en place La manipulation de l'echelle dans une situation d'entretien des vitres L'entretien du materiel et des equipements Pole C : Controle du resultat en fonction du cahier des charges - 14 heures Appliquer la demarche qualite : le role de chacun, les procedures et actions correctives Realiser les autocontroles : les criteres d'appreciation et de mise en ?uvre Suivre les prestations realisees : l'enregistrement des informations Pole D : Respect des regles d'hygiene et de securite sur les chantiers - 21 heures Appliquer les regles d'hygiene et de securite Les Equipements de Protection Individuels Les precautions d'utilisation et de manipulation des produits et materiels Les specificites en matiere de securite des travaux en hauteur Appliquer les gestes et postures adaptes aux prestations de nettoyage Evaluer les principaux risques en matiere de travaux en hauteur : la prevention Pole E : Relation clients et attitudes de service - 21 heures Appliquer les attitudes de service : presentation, comportement Assurer une bonne relation avec le client, la hierarchie, les collegues : la communication, les informations utiles Traiter, a son niveau, les plaintes et les reclamations clients Renforcement pratique - 28 heures


Session du 01/10/2019 au 31/12/2020 à LE HAVRE (76620)
Modalités : Entrees / Sorties permanentes

Organisme formateur :
INHNI FC - Antenne Le Havre
337 avenue du Bois au Coq
76620 LE HAVRE
Téléphone : 0772184035
Courriel : c.baccus@inhni.com
Station de tramway "Mare au Clerc Ⓐ"


Session du 01/10/2019 au 31/12/2020 à LE PETIT QUEVILLY (76140)
Modalités : Entrees / Sorties permanentes

Organisme formateur :
INHNI FC - Antenne Petit-Quevilly
76 rue du Presisent Kennedy
76140 LE PETIT QUEVILLY
Téléphone : 0772184035
Courriel : c.baccus@inhni.com
Bus arret "Place de la Maire" Teor N? 41 Metro Georges Braque arret "Francois Truffaut" Gare SNCF Saint-Lazare : a 20 mn en transport en commun

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