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Technico-commercial - Technico-commerciale
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          Tout au long de sa vie

Responsable du developpement et du pilotage commercial - Parcours Vente et Negociation (Annee 1, Annee 2, Annee 3)
Type de validation :
Ascencia Business School - Association pour le college de Paris

Métier(s) préparé(s) :
Assistant chef de produit Commercial Responsable commercial Responsable du developpement commercial Chef de produit Commercial grands comptes

Objectifs de la formation :
Objectif général : Certification
Objectifs pédagogiques :
En Bac +1/Bac +2 : Developper ses competences en gestion administrative Favoriser la relation client Gerer la force de vente Preparer les achats En Bac +3 : Adopter une methodologie de recherche, de traitement, d'analyse de donnees quantitatives et qualitatives Rediger des syntheses et des preconisations strategiques et operationnelles Maitriser le process segmentation-ciblage-prospection Concevoir une offre adaptee en analysant les besoins du client et verifiant la solvabilite Maitriser les techniques de ventes Controler le suivi administratif et financier des comptes clients

Pré-requis :
Niveau(x) requis : Niveau IV (Bac, Bac Pro, BT, BP)
Diplôme(s) requis : Baccalaureat

Programme :
En Bac +1/Bac +2 : Bloc de competence n?1 : Gerer le suivi administratif et financier du dossier client Gerer le systeme de facturation et le bon deroulement des processus administratifs et financiers du dossier client en utilisant un CRM et en mettant en place une rigueur administrative Bloc de competence n?2 : Developper des reflexes d'organisation administrative Mettre en oeuvre une organisation administrative transverse au service de l'efficacite globale de l'entreprise en utilisant des plannings, tableaux de bord, indicateurs et une communication adaptee Bloc de competence n?3 : Gerer la relation client a distance Gerer la relation client a distance dans ses dimensions relationnelles, service client de facon qualitative en utilisant des moyens de communication et systemes d'informations adequates que ce soit pour des appels entrants, sortants a visee de prospection, vente, assistance ou fidelisation En Bac +3 : Bloc de competence n?1 : Developper un portefeuille clients (B to B, grands comptes) -Definir une cible et prospecter -Assurer la commercialisation du produit/service et la relation client -Optimiser les relations clients dans une logique de fidelisation -Negocier avec des professionnels en respectant la reglementation Bloc de competence n?2 : Piloter la performance commerciale et deployer les actions commerciales et marketing clients -Contribuer a la mise en ?uvre des actions marketing et commerciales (conquetes, fidelisation, promotion....) -Determiner les moyens materiels et humains necessaires a la mise en ?uvre des actions commerciales et marketing -Suivre la mise en ?uvre du plan d'actions commerciales (et/ou) marketing et s'assurer du respect du budget -Mettre en place des actions correctives Bloc de competence n?3 : Assurer le management de l'equipe commerciale -Organiser le travail de l'equipe commerciale -Contribuer a la professionnalisation de l'equipe -Animer l'equipe commerciale -Controler les resultats et analyser les performances Bloc de competence n?4 : Analyser les donnees commerciales - marketing et participer a la strategie commerciale -Analyser les donnees quantitatives et qualitatives (activite commerciales, realisation des ventes et marche) -Mettre en place une veille concurrentielle -Remonter les informations issues de la veille et du terrain a sa direction Participer a l'elaboration de la strategie comm


Session du 17/09/2018 au 31/08/2021 à ROUEN (76000)
Modalités : Entrees / Sorties permanentes

Organisme formateur :
IES Normandie
12B avenue Pasteur
76000 ROUEN
Téléphone : 0235630069
Courriel : lauremazurier@iesn.fr
Bus Teor : station "Pasteur Panorama"


Session du 17/09/2018 au 31/08/2021 à ROUEN (76000)
Modalités : Entrees / Sorties a dates fixes

Organisme formateur :
IES Normandie
12B avenue Pasteur
76000 ROUEN
Téléphone : 0235630069
Courriel : lauremazurier@iesn.fr
Bus Teor : station "Pasteur Panorama"

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