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Technico-commercial - Technico-commerciale
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Vendeur conseiller commercial
Type de validation :
CCI France - Reseau Negoventis

Métier(s) préparé(s) :
● Vendeur ● Conseiller commercial ● Commercial ● Technico-commercial ● Teleconseiller ● Assistant commercial

Objectifs de la formation :
Objectif général : Certification
Objectifs pédagogiques :
● Realiser des entretiens de vente contribuant a l'atteinte des objectifs commerciaux de l'enseigne ou de la marque, en s'assurant de la satisfaction et de la fidelisation des clients ● Collaborer a l'amenagement et au bon fonctionnement de son point de vente ● Mener des entretiens telephoniques

Pré-requis :
Niveau(x) requis : Niveau V (BEP, CAP)
Exp. prof. requise : Pour le public demandeur d'emploi ou salarie : justifier d'une experience professionnelle d'au moins 3 annees consecutives ou non
Contre-indication(s) médicale(s) : Aucune

Programme :
Promouvoir, conseiller et vendre ● Adopter un comportement professionnel ● Preparer ses ventes ● Conseiller et vendre ● Maitriser les calculs commerciaux ● Communiquer a l'ecrit et a l'oral ● Utiliser le traitement de texte et les tableurs Collaborer a l'amenagement et au bon fonctionnement de l'espace vente ● Participer a la gestion des flux et approvisionnements ● Respecter la reglementation des prix ● Appliquer les techniques de merchandising et/ou d'etalage ● Tenir un poste caisse ● Realiser un accueil telephonique Conduire des entretiens telephoniques en plateforme ● Traiter un appel entrant ● Adapter son comportement a l'environnement d'une platefome telephonique Realiser des actions de prospection ● Utiliser une GRC ● Qualifier un fichier client ● Appliquer la reglementation a la protection des donnees ● Reussir une prospection telephonique ● Reussir ses actions de marketing direct ● Optimiser son organisation commerciale ● Calculer sa rentabilite commerciale


Session du 23/09/2019 au 29/05/2020 à LILLEBONNE (76170)
Modalités : Entrees / Sorties a dates fixes

Organisme formateur :
CCI&CAUX
Centre Havrais de Commerce International
182 quai George V
76600 LE HAVRE
Téléphone : 0232795090
Courriel : institut.alternance@ccicaux-formation.com

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