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Bac pro commerce (en apprentissage)
Type de validation :
Diplome du ministere de l'education nationale
Objectifs de la formation :
Objectif général : Certification
Objectifs pédagogiques :
Les objectifs du bac pro commerce sont de donner des competences en vente centrees sur la relation client en unite commerciale. A la difference du bachelier vente, le titulaire du bac pro commerce ne se deplace pas pour aller a la rencontre du client. C'est un employe commercial qui intervient dans tout type d'unite commerciale - physique ou virtuelle - afin de mettre a la disposition de la clientele les produits correspondant a sa demande. Autonome en entretien de vente, il exerce son activite sous l'autorite d'un responsable. Son activite, au sein d'une equipe commerciale, consiste a participer a l'approvisionnement, a la vente, a la gestion commerciale.

Pré-requis :
Niveau(x) requis : Niveau IV (Bac, Bac Pro, BT, BP)
Diplôme(s) requis : Avoir effectue une evaluation en milieu du travail et/ou des stages dans le metier. Etre titulaire du diplome de niveau V dans la specialite visee

Programme :
Enseignements professionnels Demarche mercatique : le marche, la demande appliquee au point de vente, l'offre de l'unite commerciale. Plan de marcheage de l'unite : les produits, le prix, la distribution, la communication. Mercatique de fidelisation : les facteurs de fidelisation, les techniques de fidelisation et mercatique apres-vente, les outils de mesure de la satisfaction. Mercatique appliquee a un produit. Gestion commerciale des produits : l'approvisionnement, la commande, le reassortiment, la reception, le prix de vente, la facturation et les paiements. Gestion des stocks : le cadre et la gestion economique des stocks. Marchandisage : l'espace vente, l'implantation des lineaires, les produits dans le lineaire. Indicateurs de gestion : l'analyse et le suivi des ventes. Environnement du point de vente : la reglementation en matiere d'hygiene et de securite, les instances de controle, la demarche qualite. Determinants de la communication : les dimensions et les techniques. Communication orale professionnelle : techniques de communication et situations de conflit face au client et au sein de l'equipe. Communication ecrite : l'ecrit professionnel et sa place dans la communication, la valorisation des messages. Communication visuelle : les principaux supports. Communication commerciale. Communication appliquee a la vente : entretien en face a face et au telephone. Technologies de la communication appliquees a la vente : les reseaux et la transmission des donnees, les logiciels de bureautique, de gestion commerciale et de la relation client.


Session du 01/06/2018 au 10/07/2021 à VAL DE REUIL CEDEX (27102)
Modalités : Entrees / Sorties a dates fixes

Organisme formateur :
AIDAMCIE - CFAIE
41 rue du Pas des Heures
27102 VAL DE REUIL CEDEX
Téléphone : 0232095273
Courriel : cfaie@cfaie.fr
Gare SNCF a Val de Reuil Bus de la ville arret "Musarde" Adresse GPS : en face du "Clos des Ombelles"

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