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          Tout au long de sa vie

BTS management des unites commerciales
Type de validation :
Diplome du ministere de l'education nationale
Objectifs de la formation :
Objectif général : Certification
Objectifs pédagogiques :
Mener des actions pour attirer, accueillir, fideliser la clientele d'un magasin, d'une agence ou d'un service commercial.

Pré-requis :
Niveau(x) requis : Niveau IV (Bac, Bac Pro, BT, BP)

Programme :
Constituer une equipe professionnelle et motivee Assurer la gestion previsionnelle Assurer la communication des resultats de l'activite Piloter des projets d'actions commerciales ou de management Assurer la qualite de service a la clientele Developper et maintenir la clientele Gerer l'offre de produits et de services Rechercher et exploiter l'information necessaire a l'activite commerciale Culture et expression francaise : 134 heures Anglais : 134 heures Management de l'entreprise : 73 heures Droit : 73 heures Economie generale : 130 heures Management et gestion des unites commerciales : 141 heures Gestion de la relation commerciale : 140 heures Developpement de l'unite commerciale : 144 heures Informatique commerciale et communication : 136 heures

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