Information sur l'emploi, la formation et les métiers en Normandie

Cité des métiers de Normandie

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Commercial export - Commerciale export
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          Par l'apprentissage

BTS management des unites commerciales (en apprentissage)
Type de validation :
Diplome du ministere de l'education nationale
Objectifs de la formation :
Objectif général : Certification
Objectifs pédagogiques :
Le BTS Management des Unites Commerciales s'inscrit dans la continuite du BTS Action Commerciale mais se veut plus < professionnalise > avec des references metiers plus precises et l'introduction d'un vrai programme d'informatique commercial et de communication. Pour se preparer a prendre la responsabilite de tout ou partie d'une unite commerciale, le futur titulaire de ce BTS MUC se formera dans des entreprises de distribution du secteur alimentaire ou specialise, dans des unites commerciales d'entreprise de production, dans des entreprises de commerce electronique ou des entreprises de prestation de services (assurance, banque, immobilier, location, communication, transport, ...). Il remplira les missions relatives : - au management, - a la gestion de la relation avec la clientele, - a la gestion et a l'animation de l'offre de produits et de services, - a la recherche et a l'exploitation de l'information necessaire a l'activite commerciale.

Pré-requis :
Niveau(x) requis : Niveau IV (Bac, Bac Pro, BT, BP)

Programme :
Gestion de la relation commerciale - La relation commerciale et son contexte - la relation commerciale et le marche - La relation commerciale et la mercatique operationnelle de l'unite commerciale - Le contexte organisationnel de la relation commerciale - L'evolution des performances Developpement des unites commerciales - la demarche mercatique - Le marche des produits et services - La mercatique des reseaux d'unites commerciales - La strategie mercatique des reseaux d'unites commerciales Management des equipes et gestion des unites commerciales - Le management de l'unite commerciale - Le management de l'equipe de l'unite commerciale - L'organisation de l'equipe - Le management de projets - La gestion courante de l'unite commerciale - La gestion des investissements - La gestion de l'offre de l'unite commerciale - La gestion previsionnelle - L'evaluation des performances de l'unite commerciale Informatique commerciale - L'organisation de l'information - Le travail collaboratif - L'informatique appliquee a la gestion de la relation clientele - L'informatique appliquee a la gestion de l'offre - L'informatique appliquee a la gestion de l'unite commerciale Culture generale et expression Anglais Management des entreprises Economie generale Droit


Session du 01/09/2018 au 01/09/2020 à MONT ST AIGNAN (76130)
Modalités : Entrees / Sorties a dates fixes

Organisme formateur :
CCI Metropolitaine Rouen Metropole - CFA IFA Marcel Sauvage
11 rue du Tronquet
76130 MONT ST AIGNAN
Téléphone : 0235528500
Courriel : accueil@ifa-rouen.fr
Bus : - lignes F2 (arret Maulevrier) - ligne 40 (arret La Varenne) - ligne 43 (arret La Varenne) TEOR ligne T1 (arret Mont aux malades)

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