Information sur l'emploi, la formation et les métiers en Normandie

Cité des métiers de Normandie

Suivez Informétiers
 

 
Accueil
 
Vendeur en micro-informatique et multimédia - Vendeuse en micro-informatique et multimédia
LISTE DES FORMATIONS VERSION IMPRIMABLE                FERMER
    Se former...
          Tout au long de sa vie

Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin
Type de validation :
Titre du ministere du travail

Métier(s) préparé(s) :
vendeur vendeuse conseiller de vente vendeur ou vendeuse technique

Objectifs de la formation :
Objectif général : Certification
Objectifs pédagogiques :
Il (elle) effectue des operations de vente en face a face de produits ou de prestations de services au cours desquelles il represente son entreprise en respectant la politique commerciale definie. En tant qu'interlocuteur(trice) privilegie(e) des clients, il(elle) recoit et traite les reclamations de ces derniers. Generalement integre(e) au sein d'une equipe, il (elle) applique la politique commerciale de son entreprise et respecte les regles d'hygiene et de securite. Il (elle) adapte un comportement approprie au contexte commercial dans lequel il (elle) evolue en termes d'accueil, de conseil et de fidelisation de la clientele. Il (elle) met en ?uvre son sens de l'organisation et peut faire des propositions pour ameliorer la mise en valeur des produits et l'evolution des assortiments. Il (elle) controle en permanence la realisation de ses objectifs de vente fixes par sa hierarchie. Par son action au quotidien, il (elle) participe a la mise en ?uvre de la RSE (*) en associant les aspects economiques du developpement durable. Le (la) vendeur(se)-conseil en magasin exerce dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces qui proposent des produits et des services necessitant une vente conseil en face a face. Ses horaires peuvent etre adaptes selon l'amplitude d'ouverture du magasin et le flux client. En fonction de l'activite commerciale du magasin, il (elle) peut travailler le samedi, certains jours feries et le dimanche. La remuneration comprend generalement une partie fixe et une partie variable. Competences transversales de l'emploi : Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer). Manipuler des chiffres et utiliser les ordres de grandeur. Integrer les principes du developpement durable dans son travail.

Pré-requis :
Niveau(x) requis : Niveau V (BEP, CAP)
Diplôme(s) requis : - Niveau V valide dans les metiers du commerce (diplome : CAP ou BEP ou titre professionnel), - Ou niveau 1ere, - une excellente presentation, - qualites de contact, de capacites d'ecoute et de dynamisme
Exp. prof. requise : 6 mois a 1 an dans le secteur du commerce et de la relation clients

Programme :
La formation est composee de deux activites constitutives du titre. Le format propose presente l'avantage de suivre le cycle en totalite ou en partie selon les besoins et les acquis professionnels. Activite Type 1 : Vendre en magasin des produits et des prestations de services. Competences visees : Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin, Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client, Traiter les reclamations du client en prenant en compte les interets de son entreprise Activite Type 2 : Contribuer a l'animation et aux resultats d'un lineaire ou d'un point de vente Competences visees : Assurer la mise en rayon, le rangement et les reassorts des produits dans l'espace de vente conformement aux regles d'implantation, Valoriser les produits notamment les promotions et les nouveautes, Participer aux ajustements necessaires a l'atteinte des objectifs de vente


Session du 21/10/2019 au 29/05/2020 à MONT ST AIGNAN (76130)
Modalités : Entrees / Sorties a dates fixes
Commentaire(s) : Entree possible le 25/11/2019 (nous consulter)

Organisme formateur :
CCIT Seine-Mer Normandie - CEFE
11 rue du Tronquet
76130 MONT ST AIGNAN
Téléphone : 0235528500
Courriel : accueil@ifa-rouen.fr
Bus lignes F4 arret "Maulevrier", 40 arret "La Varenne", 43 arret "La Varenne" TEOR ligne T1 arret "Mont aux Malades"


Session du 21/10/2019 au 29/05/2020 à MONT ST AIGNAN (76130)
Modalités : Entrees / Sorties a dates fixes
Commentaire(s) : Entree possible le 25/11/2019 (nous consulter)

Organisme formateur :
CCIT Seine-Mer Normandie - CEFE
11 rue du Tronquet
76130 MONT ST AIGNAN
Téléphone : 0235528500
Courriel : accueil@ifa-rouen.fr
Bus lignes F4 arret "Maulevrier", 40 arret "La Varenne", 43 arret "La Varenne" TEOR ligne T1 arret "Mont aux Malades"


Session du 15/04/2019 au 22/11/2019 à MONT ST AIGNAN (76130)
Modalités : Entrees / Sorties a dates fixes
Commentaire(s) : Entree possible le 20/05/2019 (nous consulter)

Organisme formateur :
CCIT Seine-Mer Normandie - CEFE
11 rue du Tronquet
76130 MONT ST AIGNAN
Téléphone : 0235528500
Courriel : accueil@ifa-rouen.fr
Bus lignes F4 arret "Maulevrier", 40 arret "La Varenne", 43 arret "La Varenne" TEOR ligne T1 arret "Mont aux Malades"


Session du 15/04/2019 au 22/11/2019 à MONT ST AIGNAN (76130)
Modalités : Entrees / Sorties a dates fixes
Commentaire(s) : Entree possible le 20/05/2019 (nous consulter)

Organisme formateur :
CCIT Seine-Mer Normandie - CEFE
11 rue du Tronquet
76130 MONT ST AIGNAN
Téléphone : 0235528500
Courriel : accueil@ifa-rouen.fr
Bus lignes F4 arret "Maulevrier", 40 arret "La Varenne", 43 arret "La Varenne" TEOR ligne T1 arret "Mont aux Malades"


Session du 12/11/2018 au 08/11/2019 à MONT ST AIGNAN (76130)
Modalités : Entrees / Sorties a dates fixes

Organisme formateur :
CCIT Seine-Mer Normandie - CEFE
11 rue du Tronquet
76130 MONT ST AIGNAN
Téléphone : 0235528500
Courriel : accueil@ifa-rouen.fr
Bus lignes F4 arret "Maulevrier", 40 arret "La Varenne", 43 arret "La Varenne" TEOR ligne T1 arret "Mont aux Malades"

Informations légales - Annuaire - Réalisation - Plan du site - contact   RSS

Logo Etat    Logo Conseil Régional    Logo FSE    Logo Errefom