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Cité des métiers de Normandie

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Attaché commercial - Attachée commerciale
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BTS management des unites commerciales (en apprentissage)
Type de validation :
Diplome du ministere de l'education nationale

Métier(s) préparé(s) :
commercial - conseiller - vendeur - chef d'equipe - chef des ventes - representant

Objectifs de la formation :
Objectif général : Certification
Objectifs pédagogiques :
Le titulaire de ce BTS est forme pour prendre la responsabilite d'une unite commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarche, agence commerciale, site Internet marchand). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'equipe, gestion previsionnelle et evaluation des resultats, gestion de la relation avec la clientele, gestion de l'offre de produits et de services. En fonction de la taille de l'entreprise, il peut etre chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, charge de clientele, conseiller commercial, vendeur-conseil, teleconseiller, responsable d'agence, chef de caisse, chef de groupe, etc.

Pré-requis :
Niveau(x) requis : Niveau IV (Bac, Bac Pro, BT, BP)
Diplôme(s) requis : tous les baccalaureats sont autorises

Programme :
- Culture generale et expression francaise - Anglais - Droit - Economie generale et economie des entreprises - Mercatique : demarche et techniques de la mercatique, relation commerciale et negociation, gestion et promotion de l'offre de produits et de services - Management des Unites commerciales : Management d'une equipe, maitrise de la relation avec la clientele, recueil et traitement de l'information - Gestion des Unites Commerciales : gestion courante, gestion des marges, gestion previsionnelle - Communication : Communication commerciale et interpersonnelle, communication publi-promotionnelle - Informatique commerciale : outils informatiques de la fonction commerciale, logiciel de gestion de la relation client


Session du 01/09/2018 au 30/06/2020 à ALENCON CEDEX (61003)
Modalités : Entrees / Sorties a dates fixes

Organisme formateur :
3IFA
Route du Mans
61003 ALENCON CEDEX
Téléphone : 0233287676
Courriel : contact@3ifa.fr

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