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Conseiller commercial automobile - Conseillère commerciale automobile
En quoi consiste ce métier ? VERSION IMPRIMABLE

Ses principales missions sont de prospecter, accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle de particuliers ou de professionnels. Il écoute, analyse, anticipe les besoins de sa clientèle pour lui proposer le véhicule, les services (assurance, contrat d'entretien) et les produits adaptés. Il évalue et négocie la reprise du véhicule d'occasion, propose le financement approprié.

Dans quelles conditions ? Quels employeurs ?

Ce métier s'exerce dans une succursale ou en concession, chez des agents de marque, dans un show room (hall d'exposition). Le conseiller commercial peut participer à des salons et des foires. Il se déplace chez les professionnels et les particuliers. Il travaille sous la responsabilité du chef des ventes et en lien avec l'atelier. Ce métier exige de soigner sa présentation et avoir de l'aisance à l'oral.

Comment y accéder?

Il existe deux formations spécifiques à la vente de véhicules automobiles :
- le CQP (Certificat de qualification professionnelle) Attaché commercial automobile ;
- le BTS Négociation et relation client option vente automobile.
Certaines grandes marques de constructeurs automobiles disposent également de leur propre école de vente (Renault, Peugeot...).
Il existe également un CQP Vendeur de véhicules industriels.

Comment évoluer ?

En fonction de la motivation de la personne et de ses aptitudes, elle peut évoluer vers la fonction de responsable de magasin, de responsable commercial ou de chef des ventes.


Ce métier est accessible aux femmes et aux hommes

source : Groupe de travail Prisme Basse-Normandie (d'après fiche Arifor)

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